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為什麼Line聊天機器人突然不能動?

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LINE chatbot 突然沒有回應?

你是不是串接了LINE聊天機器人,本來好好的也沒有動到什麼設定,但是卻突然不能動了呢?翻找了設定一圈,但是卻找不到問題所在?只好登入line的官方帳號,這才發現已經有很多客戶留言了,但機器人都沒有處理?😱

LINE chatbot被停用可能的問題點

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這裡直接點出可能會遇到的問題:

  1. webhook沒有打開,或是被其他同事不小心關掉了。我發現很多時候,我們為了做人工回覆,把將聊天模式聊天機器人改為聊天,這時候webhook就會被關掉。這個時候,再切換為聊天機器人模式,webhook就會被停用,機器人就無法運作了。
  2. chatbot的平台過期,被降低使用等級了。
  3. LINE官方帳號的聊天模式設定為聊天,沒有切回聊天機器人模式

設定聊天模式

如果要設定聊天模式:

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  1. 登入官方帳號後,點選右上角的齒輪符號進入設定。
  2. 點選左邊的回應設定
  3. 回應模式選擇聊天機器人
  4. 進階設定>>webhook>>啟用

設定好後,大部分的問題都可以這樣解決,如果不能解決請洽您所屬的聊天機器人客服。

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紳士7號
紳士7號

付費軟體的支持者,認為善用軟體能夠提升我們的生活品質,而付費軟體提供的服務、品質與保障總體來說是優於免費軟體的。喜歡推薦值得付費購買的好軟體,支持作者也支持智慧財產。也對機器人、機器人學有興趣,歡迎互相討論學習。

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